和机器人生气有点傻

大山之子

    昨天傍晚，我和大女儿通电话，她聊起了一段有趣的事。本月月初，她办了一张共享单车卡，本是为了去市场买菜方便——在人流如织的街道上穿行，既不堵车，也能省些体力。可进了十月下旬，路边停放的共享单车大多被回收入库，许多停车点已经无车可骑了。于是她拨打平台电话，要求退卡还钱，可退回来的却是“零”元。她再次打电话询问原因，回话总是一句“给您带来的不便深表歉意”。她一听，对方总是反反复复的一句道歉，于是火气有点压不住，音量也提了上去。可是也没有办法，只好挂断电话。 但这口气她咽不下，就又通过人工客服再次反映，这次经过协调，问题终于解决了。

   后来她跟我说：“那反反复的道歉，一定是机器人干的。如果真是那样，那我正好踩了坑！。现在想来和机器人生气不但不值当，好像还有点傻！”

     通过这件事让人明白了一个道理，机器人既使再聪明有些事情它还是办不明白，从这点上说，机器人在短时间内是无法取代人类的。

彩色风筝

是啊，现在很多电话都是机器接的， 烦人~

听柳

现在的机器人很多只是照本宣科，和真人差远了。

沧海笑

有理说不清了！

潇湘翁

机器人只会照本宣读，不知道变通的！

肖燕

和机器人生气确实没必要，问题是现在有些商家（部门）为了节省人力或者推诿责任，只派机器人与你对话（没有人工客服），这样既浪费时间，而且根本解决不了问题，没法不让人生气。这不是要跟机器人生气，而是跟商家和有关部门生气！

廖若晨星

同机器人通电话  有时我也觉得自己傻

逍遥伯爵

现在许多商家客服都不是人工接待！所以它的态度最好最客气，也最可气！

齐秋实

机器人再好也是个死物。没有必要和他较劲。

海姆

现在的Al还不完善，相信再过一段时间，将越来越聪明。