我的联通手机被停机有感

遨翔天地间

月初，我的联通手机突然被停机了，理由是欠费37．50元。我在联通营业厅办理的是通过银行托收自动扣款，从来都相安无事。现在却被停机了。我打电话给联通客服，我反复声明解释都没用。客服就是一句话欠费停机。当时我真有摔掉手机的情绪。
无奈！我只有冒寒风去联通营业网点。我出示身份证后，网点工作人员通过电脑查询，仍然是欠费。我再三重复我是在你们网点办理的银行托收付款。
联通网点工作人员讲，联通和银行托收有个工作流程。我说今天已经是元月10号了，这个流程时间就这么长？你们联通就这样服务？
联通工作人员讲，要么你改微信付款？
我说，微信支付手段才几年，为什么服务多年的银行还敌不过微信！我不改！
今天元月13日手机仍然被停机。
借用网友的说法，我己经拿到阴国护照了，随时都会去阴国，否则我真要向银监会、工信部等有关部门投诉。微信支付绝对不能超越银行！这关糸到国家金融安全和社会稳定！

林林五

嗨！没有办法！现在的年轻人？

宋玉芳

霸王条款，让人无语！

遨翔天地间

刚才我又给联通客服打电话，客服仍说因欠费37.50元停机。我说，我是银行自动扣款，你联通收不到银行钱，是你们联通与银行的事，你联通没有理由至今停机。你向你领导反映，客服倒转接到上级，可上级领导电话只有转接铃声，却无人接听。客服说领导忙。
我也不想与他扯了。我说我也不给你联通打电话了，反正你们已经有电话录音。让你们领导给我打电话，给个说法。我马上就把这所谓欠费37.5元停机多天的事发到网上去。这就是你们联通的服务！

廖若晨星

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玻涛

通信系统怪事还是很多，也不要生气，我的e9套餐，过去是优惠1000分钟/月，现在是500分钟，而且座机只能发出打10元电话费，超过就是每分钟0.7元，上个月老伴打了十几分钟，多收10多元话费，其实我的总语音300分钟都不到，那也没有办法的。

真真

监管不到位，只有投诉。

遨翔天地间

真真 发表于 2021-1-13 21:27
监管不到位，只有投诉。

一般投诉是没有用的！

昨晚我在电话里说了，你们联通必须给个说法。我马上就把此事发到网上，让大家知道联通的服务。

十几分钟后联通来电，说领导批准给我200元欠费额度，马上开机。
说实话这种解决问题方法我并不赞同。明明是联通与银行之间有问题，十多天推三阻四，不解决，让我这个几十年的老用户受累。我从来不欠费，现在倒给我200元欠费额度。
算了，电话开通就好。我得到一个教训一一只要有理，一定要争！

真真

遨翔天地间 发表于 2021-1-14 09:10
一般投诉是没有用的！

昨晚我在电话里说了，你们联通必须给个说法。我马上就把此事发到网上，让大家知 ...

以前欺软怕硬大多都体现在个人，现在集体、公司都这样。谢谢先生互通情况，让大家都拿起“武器”保护应有权利。

申老李

欣赏佳贴，我的联通手机被停机有感。