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热心服务 当好班长 —溧阳市老年大学交谊舞1601、1701班 余玉梅 溧阳市老年大学开设有五个交谊舞班，我有幸担任1601班的副班长、1701班的班长，工作时间不长，感触还是很深。 一：重在沟通。老年人进老年大学，目的就是老有所学，老有所乐。在老年大学做班长，就必须认清老年大学教育的特殊性，把工作的重点放在服务和沟通上，即服务教师完成教学任务，为老师准备好教学所需的物品，维护课堂秩序和环境卫生；服务学员完成学业，做好师生之间的沟通工作，关注学员的身体状况和安全，调解学员之间的不和谐因素。 二：用心管理。 老年大学的教育教学工作，班级管理尤为重要，班长的工作举足轻重。。班长在管理过程中，既要“用心”管理，又要尽心“服务”。只有用心，班级管理才能到位；只有尽心“服务”，班级管理才能出彩。具体来说要做到两个“不”：一是“不用多管”，来老年大学学习的老年人都是选择了自己感兴趣的课程，学习的积极性很高，来校后都很自觉，加上学习目的性明确，大多数学员是积极学习的，所以在管理时，只要注重人性化，营造一个宽松和谐的学习环境就行了。即使学员之间出现了问题，班长也不能声色俱厉地批评、指责，要耐心说服，循循善诱，正确处理好学员之间的矛盾，这些方面要对学员宽一点。二是“不能不管”，老人易忘事，易生气，老人行动不灵便，因此，班里的很多琐事班长不得不管。例如出行的安全问题、上下楼梯的安全问题、课堂上的安全问题等，该关照的要关照，该多过问的要过问，遇上有学员上课了还没到又没有请假必须及时电话询问。老师有事调整上课时间或更改教学内容应及时通知，对学员提出的各方面有益建议应及时向学校和老师反映，并及时反馈信息，这些事不大，但却是不可不管的事，必须管理到位。同时，特别要引导学员遵守《学员守则》，上课时提醒学员认真听讲，遵守课堂秩序，不影响其它同学听课，尊重老师，公共场所要引导学员讲究公共卫生，维护公共秩序，遵守社会公德等等，这些方面应对学员严一点，不能有丝毫马虎。 三：发挥作用。老年大学没有班主任，所以班长就成了学校和学员之间的、老师和学员之间的纽带。首先，学校各项工作，需要班级落实。这就要求班长在学校和学员之间，做好“上情下达，下情上报”工作。如学校的每项工作和重大活动的部署安排，我都及时传达，让全班每一位同学知道并充分理解。学员的意见、要求也要及时向学校和老师反映，让学校和老师全面掌握情况。其次，教学过程是老师和学员配合和互动的过程。特别是我们交谊舞班更为突出。所以，我积极引导，保证互动过程顺利进行，同时将学员们的想法和意愿及时转达给老师，便于老师及时调整教学内容和教学过程。另外，学员们经常有“一听就懂，一看就会，一转身就忘”的情况，我积极配合老师带领学员反复练习，同时通过编排节目，课余训练等方法不断强化教学内容，使我们两个班都如期完成了学习任务。而且在教与学的过程中，逐步形成了师生之间你尊我爱，同学之间互帮互学的良好班风。 四：以身作则。俗话说“打铁先要自身硬”，作为一名班长，除了履行好自己的工作职责，关键是要以身作则，率先垂范，充分发挥表率作用，时时处处起到带头作用。一直以来，要求学员做到的，自己首先做到，以身作则，从小事做起，从点滴做起，到校早，离校迟，开门关窗，打扫卫生，事事带头，言行举止，做好表率。自担任班长以来，我随时掌握学员的思想状况和需求，遇到学员有心结，学员之间有矛盾时，及时谈心沟通，晓之以理，动之以情，给予力所能及的帮助，从而形成了“有事找班长，班长能解难”的良好氛围。激起学员敬老师、爱班级、爱同学的热情，班级氛围温馨和谐。 在交谊舞班，学员们舞出精彩人生、享受舞蹈乐趣，同时，大家还舞进社区，舞向社会，丰富群众精神文化生活，通过舞蹈绽放真我风采，传递对党、对祖国、对美好生活的无限热爱。 我们不能主宰生命的长度，但可以决定生命的宽度。在有限的生命里，通过自己的不懈努力生活过得更有意义，让灵魂变得高尚。我愿意在老年大学的舞台上，和学员们一道舞出价值，舞出精彩！ 2018年3月3日
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发表于 2018-3-5 16:13
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