9月1日正式实施《旅行社老年旅游服务规范》

心会笑

    由国家旅游局出台的《旅行社老年旅游服务规范》（以下简称《规范》）将于9月1日正式实施。《规范》从旅游六要素“吃住行游购娱”角度出发，结合老年人的特点对老年游产品的具体行程安排等做了细化规定，以确保老年游客的权益得到保障。

　　《规范》认定，老年旅游者即年龄在60周岁以上（含60周岁）的老年旅游产品消费者，由于老年游客体力有限，不适合过于紧凑的日程安排，所以《规范》指出，整个行程应节奏舒缓，连续乘坐汽车时间不应超过两个小时，每个景点应安排充裕的游览时间，且连续游览时间不宜超过3小时。在交通方面，《规范》规定乘坐火车或连续乘车超过8小时应安排卧铺，且宜尽量安排下铺，客车上应配备轮椅、拐杖等辅助器具。住宿和餐饮上，《规范》要求宜选择有电梯的饭店，没有电梯的饭店应安排老年旅游者入住3层以下楼层。为了保障老年人安全，《规范》要求，应选择具备紧急物理救护等业务技能、了解一般医疗常识、具有至少3年导游从业经验、做事细致耐心的导游或领队全程随团服务。包机、包船、旅游专列和100人以上的老年旅游团应配备随团医生服务。在出发前，应采集老年旅游者健康状况等信息，75岁以上的老年旅游者应请成年直系家属签字 。

阿强

谢谢朋友的介绍。

真真

对我们老年人来说，是利好。